Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если ук не составляет акт о затоплении квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обязанность управляющей компании провести осмотр пострадавшей квартиры совместно с ее владельцем – в нормативных актах именуемых потребителем коммунальных услуг – установлена актом правительства, а именно постановлением № 354, которое утверждает правила по предоставлению коммунальных услуг, а именно в п. 152.
Что, если представители организации откажутся это сделать или просто проигнорируют заявление?
Обязанность управляющей компании провести осмотр пострадавшей квартиры совместно с ее владельцем – в нормативных актах именуемых потребителем коммунальных услуг – установлена актом правительства, а именно постановлением № 354, которое утверждает правила по предоставлению коммунальных услуг, а именно в п. 152.
В них сказано, что на совершение указанных действий представителям организации дается 12 часов с момента, когда они будут извещены о случившемся. При этом поставить в известность организацию можно любым удобным способом: от письменного обращения до устного заявления по телефону или при личном визите – п. 105-106.
Начать проверку коммунальных сетей в случае неизвестности причин затопления, согласно п. 108 тех же Правил, следует в течение 2 часов, если иное время не согласовано с гражданином.
Образец акта при затоплении квартиры
Как мы уже говорили, этот документ играет решающее значение при обращении в суд по поводу возмещения ущерба от потопа.Очень важно оформить его в кратчайшие сроки. По законодательству акт составляют и подписывают максимум в течение 12 часов после обращения в управляющую компанию. Делает это сам пострадавший, предполагаемый виновник и представитель УК.
В документе не только необходимо подробно описать состояние вашей жилплощади после затопления, но и указать причину аварии. Форма составления акта не строгая, не зафиксирована ни в одном правовом документе. Рекомендуем указать в документе следующую информацию:
- точный адрес помещения, которое пострадало в результате затопления;
- дату составления и подписания документа (постарайтесь, чтобы она совпадала с датой самого происшествия);
- ФИО собственника квартиры, представителя УК и виновника происшествия;
- повреждения, которые были выявлены на дату составления акта;
Документ должен быть подписан всеми лицами, указанными в тексте акта. Если кто-то отказывается от подписания, то необходимо сделать соответствующую пометку. Акт составьте в двух экземплярах, один из которых обязательно оставьте себе.
Правила составления акта
Акт об оказании услуг не имеет стандартного, унифицированного образца, обязательного к применению, поэтому оформляться он может в произвольном виде, исходя из потребностей компании, или по разработанному в фирме шаблону (если выбран второй вариант, то форма акта должна быть закреплена в учетной политике организации).
При оформлении документа нужно придерживаться определенных правил и норм делопроизводства. В частности, акт должен включать в себя:
- информацию об обеих сторонах договора,
- сведения о договоре, по которому производились работы,
- наименование услуг,
- дату проведения
- стоимость произведенных услуг.
Если к акту прикладываются какие-либо дополнительные документы (это могут быть не только печатные бумаги, но и фотографии, чеки, квитанции и т.п.), их необходимо указать отдельным пунктом.
Что такое акт выполненных работ — назначение и функции
Составление акта является своеобразной итоговой чертой – оно происходит только после того, как подрядчик или заказчик подтверждают качество, полноту, своевременность и иные условия, ранее прописанные в договоре подряда.
Обязателен в таких случаях:
- при сдаче объекта недвижимости;
- при оформлении договора между арендатором и арендодателем;
- при выполнении работ строительного подряда;
- при передаче предприятия.
Если при сдаче таких работ акт отсутствует, возможно наложение штрафных санкций со стороны контролирующих структур.
В иных случаях оформление акта приемки выполненных работ носит рекомендательный характер. Факт заверения данного документа обеими сторонами сделки служит основанием для выплат по договору.
Функции документа:
- Документальное подтверждение качества, сроков и полноты работ (если они сорваны, обоснованный отказ от подписи акта заказчиком освобождает последнего от необходимости производить оплату).
- Возможность грамотного делопроизводства в налоговой и бухгалтерской сферах (акты предоставляются для отчетности по режимам УСН «Доходы минус расходы» и ЕСХН, потому как позволяет сократить налоговую базу за счет НДФЛ, согласно пункту 1 статьи 252 НК РФ).
- В случае явных нарушений, мошеннических махинаций и иных противоправных деяний недобросовестных исполнителей с помощью акта можно привлечь к административной и уголовной ответственности.
- Путем предоставления акта можно через прокуратуру или суд обязать исполнителя доделать/переделать определенный этап или даже заново произвести весь объем работ так, чтобы он соответствовал всем требованиям, которые обе стороны ранее описали в договоре.
Порядок получения акта после залива помещения
Обнаружив, что Ваше помещение залито, необходимо получить акт о таком заливе. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и вызвать представителя управляющей компании для составления акта, а также обратиться к соседям, которые предположительно Вас затопили.
По приезду представитель управляющей компании должен осмотреть квартиру пострадавшей стороны и лица, которое предположительно является виновником залива квартиры соседей, и в присутствии обоих сторон (пострадавшей и виновной) составить акт, в котором должны расписаться присутствующие стороны. Акт составляется в произвольной форме и должен быть составлен в трех экземплярах: один для управляющей компании и по одному экземпляру для потерпевшей и виновной стороны.
Акт о затоплении квартиры сроки составления
Основные правила, согласно которым предоставляются услуги коммунальными службами владельцам квартир, регламентируются постановлением правительства от 06.05.2011 г.№354. В нем, в том числе, рассмотрено как правильно оформлять акт о затоплении квартиры, сроки составления документа, кто составляет его.
Согласно постановлению, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу с сообщением о заливе.
Соблюдать этот срок, предусмотренный правилами, настоятельно рекомендуется, поэтому если есть вероятность, что управляющая фирма или ТСЖ будут задерживать выезд специалиста, следует прийти и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.
Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.
Внимание! Нужна защита от залива? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!
Кто обязан его составить
Затопление может возникать по разным причинам. И каждая из них играет большую роль в том, куда обращаться за составлением акта, кто обязан его издавать. Например, если поток воды пошел из-за прорыва трубы в доме, тогда следует вызывать специалиста, чтобы он определил местонахождение прорыва. Течь может из канализации, а не только водопровода. Обветшалые крыши могут также в дождливые дни, либо во время снеготаяния создавать сложности.
Три варианта появления аварийной ситуации:
- затопление с кровли;
- от соседей;
- внутри самой квартиры.
В последнем случае происшествие возникает по причине, пришедшей в негодность сантехники, труб водопровода. В случаях точки локализации течи на участке, расположенном за пределами квартиры, либо подводящие пути к соединительным муфтам – ответственность ложится на ТСЖ, ТСН, иную жилищную контору. Если прорвало в границах квартиры – тогда отвечает за это сам её владелец – акта составлять не нужно.
Кто и в каких случаях составляет акт:
| Классический случай | Кто виноват | Кто составляет акт |
| Течет с крыши | Жилконтора | Комиссия |
| Разрыв труб водоподачи или канализации в квартире. | Владелец | Никто.
Собственник жилья покрывает все расходы на ремонт самостоятельно. |
| Прорвало трубы по дому, за пределами квартиры. | Жилконтора | Комиссия |
| Соседи забыли выключить кран с водой (поломка, иное). | Соседние жильцы |
Как оспорить акт о заливе квартиры
Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения правил эксплуатации коммунального имущества жильцами. Если в акте содержатся не соответствующие действительности сведения, то не нужно его подписывать.
Если документ все же подписан с неправильными данными, тогда необходимо изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры. Следует отправить претензию управляющей компании с указанием причин необходимости изменения текста. Если не последует положительных реакций, то необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки. В квартире при проведении оценки должны присутствовать представитель компании и виновник (если выявлен). Если они отказываются от участия, то нужно сделать об этом отметку в отчете оценщика. Управляющей компанией составление акта о заливе квартиры часто выполняется с нарушениями, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае и необходима оценка независимого эксперта. Она будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим.
Суд может назначить свою экспертизу – правилам не противоречит.
Как правило, судебная практика показывает, что безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.
Целесообразно со стороны виновника залива участвовать при оценке ущерба, чтобы убедиться в справедливости оценки управляющей компании и потерпевшего, в соответствии процедуры ее проведения принятым правилам, либо протестовать против выводов, сделанных комиссией.
Следует помнить, что после составления акта о заливе, пока идут споры нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива.
Схема действий при затоплении по вине соседей
Как нужно вести себя при затоплении:
- Устранение течи (просьба закрыть кран, перекрыть водоснабжение в квартире).
- Вызов аварийно-диспетчерской службы при невозможности самостоятельно обнаружить место утечки. Обеспечение наличия такой службы – обязанность УО.
- Фото/видео съемка процесса затопления и его последствий.
- Обращение с заявлением о факте затопления в УО.
- Уведомление виновников о дате проведения осмотра представителями УО.
- Осмотр затопленных помещений и составление акта о затоплении.
- Попытка договориться о возмещении вреда соседями мирным путем.
- Заказ независимой экспертизы причин и последствий после залива при отказе платить добровольно (с обязательным извещением виновников).
- Направление письменной претензии на основании данных экспертизы.
- Обращение в суд с иском (не позже 3-х лет с момента затопления).
- Получение решения, обращение за исполнением к судебным приставам.
Как правильно составить акт, если вас затопили соседи?
Акт о затоплении квартиры важно составить сразу, после того как факт затопления был обнаружен.
Причем, важно выполнить эту процедуру независимо от того, насколько серьезным или несерьезным кажется ущерб от затопления визуально.
Даже в том случае, когда соседи предварительно признают вину и согласны компенсировать ущерб, акт нужен – так как ситуация может поменяться, например, как только станет ясно, что сумма компенсации обещает быть существенной.
Составление акта — один из необходимых шагов, который нужно предпринять, если вас затопили соседи, остальные шаги описаны по ссылке.
Кстати, в случае затопления офиса, порядок действий будет таким же.
Первое: Акт о заливе квартиры составляется комиссионно.
Т.е. в осмотре залитого помещения должны принимать участие сотрудники обслуживающей (эксплуатирующей) организации, именно они должны организовать комиссию по обследованию повреждений, оформить данный документ. Их задача — удостоверить своими подписями сам факт происшествия (залив водой помещения).
!
1-ая распространенная ошибка
— включать собственников пострадавшей и виновной стороны в состав членов комиссии. Поскольку они являются лицами заинтересованными в исходе спора, их следует указать как лиц, присутствующих при осмотре
.
!
2-ая распространенная ошибка
— в составе комиссии должно быть не менее трех человек от эксплуатирующей организации (инженерный состав). В противном случае при судебном рассмотрении дела, Акт залива квартиры может быть признан недействительным.
В Акте о заливе квартиры допускается указывать свидетелей, которые были очевидцами происшествия залива. Рекомендуется при этом указать их фамилию, имя, отчество, а также сведения о прописке. Эти данные могут потребоваться в суде, в случае вызова свидетелей для дачи показаний. Отсутствие их паспортных данных в Акте о заливе квартиры приведет к затягиванию процесса, выяснению сведений о прописке для надлежащего уведомления.
Принимать меры к приглашению виновной стороны для участия в осмотре и составлении Акта обязательно. Даже если будет отказ от подписания Акта, об этом следует сделать соответствующую запись. Но предоставить возможность виновнику залива в присутствии при осмотре нужно без ограничений!