Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заказчик не оплатил выполненную работу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Взыскание долгов по причине ненадлежащего исполнения контрагентом договорных обязательств – довольно сложная процедура. Она требует от истца умения работать с нормативными актами и документами. Чтобы грамотно составить исковое заявление, придется уделить немало времени для ознакомления сразу с несколькими правовыми источниками. Определенные трудности могут возникнуть и при сборе доказательств. А ведь именно они оказывают основное влияние на исход процесса.
Какие сложности могут возникнуть?
Взыскание долга предполагает последовательное прохождение через несколько этапов. Каждый из них характеризуются своими нюансами, в которых легко разобраться может только юридически подкованный человек. В связи с изложенными обстоятельствами при появлении каких-либо затруднений следует воспользоваться услугами квалифицированных специалистов.
Взыскание задолженности до договору оказания услуг достаточно подробно регламентируется российским законодательством. Тем не менее, дать правильное толкование правовых норм с учетом всех нюансов может только профессиональный юрист. Консультация с опытным специалистом позволяет сэкономить немало времени и сил. И самое главное – это значительно повышает вероятность выиграть дело.
Исковое заявление о взыскании задолженности по договору
Иск о взыскании задолженность должен быть составлен по общим правилам процессуального законодательства.
ВНИМАНИЕ: не всегда требуется подача иска. В установленных законом случаях, с учетом суммы задолженности, взыскатель обязан обратиться с заявлением о выдаче судебного приказа.
Что должен содержать иск?
Указание на суд, в который подается иск;
- Данные об истце (ФИО или наименование, если организация, адрес места жительства или нахождения (юр. адрес и/или почтовый адрес), ИНН для организации при обращении в арбитраж. Можно указать номера телефонов, адрес эл. почты);
- Информация об ответчике (ФИО или наименование, информация об адресах, ИНН для организации. Если известно, то номер телефона и адрес эл.почты);
- Цена иска – сумма требований. Размер госпошлины;
- Название процессуального документа – «исковое заявление»;
- Текст иска должен содержать указание на обстоятельства, в связи с которыми истец обращается в суд, информацию о соблюдении претензионного порядка, ссылку на доказательства, которые подтверждают обстоятельства и требования истца, ссылки на нормы права;
- В просительной части иска должно содержаться непосредственно требование истца, т.е. какую сумму задолженности взыскать с ответчика в пользу истца;
- В приложении перечисляются прикладываемые к иску документы;
- Иск подписывается уполномоченным лицом.
Как происходит взыскание долга при отсутствии договора об оказании услуг?
Взыскать долги, выраженные денежными средствами при отсутствии договоров об оказаниях по услугам, можно, но достаточно сложно. Это обуславливается тем, что законодательством страны предусмотрены определенные последствия, которыми сопровождается несоблюдение требования письменного оформления сделки. Данные последствия выражаются запретом на ссылку на свидетельские показания в рамках подтверждения факта оформления сделки по договору или условий, которые были достигнуты между участниками спора. Тем не менее, законодательство Российской Федерации предусматривает возможность доказательства важных моментов посредством использования письменных и вещественных доказательств.
Подтверждением того, что услуга была оказана, могут служить:
- акты формы приемки и сдачи. Законом не запрещено подписание бумаг о совершении определенных действий в условиях отсутствия оформления соглашения по осуществлению данных действий в письменной форме;
- фото- и видеоматриалы. В случае совершения фотоснимков или видеосъемки во время того, как оказывалась та или иная услуга, суд может принять к рассмотрению данные материалы в качестве доказательств. При этом важно помнить, что съемка запрещенных предметов, нарушение неприкосновенности частной жизни или собственности противоречат закону и не могут признаваться допустимыми доказательствами;
- заключения экспертов. В случае подтверждения того, что оказание обслуживания произошло и результаты работ являются удовлетворительными или не являются таковыми со стороны экспертов, данные документы могут подтверждать факт совершения определенных действий и их стоимость.
Документы для возврата денег за неоказанную услугу
Иск о возврате денег за неоказанные услуги должен составляться только при наличии следующих документов:
- Претензии;
- Договора на оказание услуг. Устная договоренность не является весомым доказательством самого факта наличия деловых отношений между сторонами. Но без письменного договора можно и обойтись при условии наличия свидетельских показаний, деловой переписки;
- Платежные документы. Исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги и работы не обойдется без чеков, товарных накладных, банковских переводов и других доказательств, что стороны имели финансовые отношения;
- Фотографии и видеодоказательства того, что работы выполнены не до конца или их качество оставляет желать лучшего.
Порядок действий, если заказчик не платит по договору
В ситуациях, когда контрагент не платит, многие люди теряются, ведь не знают, какие существуют пути для взыскания задолженностей по договору. Тем не менее, существует определённый алгоритм действий, который позволяет успешно отстоять свои права. Вот его основные шаги:
- Уточнение причин неуплаты. Вполне вероятно, что заказчик не просто так не внес оплату, может быть, он недоволен качеством услуг, сроками поставки и т.д. В этом случае нужно уточнить все замечания, исправить их, и получить оплату. Также может оказаться, что контрагент на самом деле еще не получил весь пакет услуг по договору (например, задержалась доставка, не подписан финальный акт выполненных работ или подобная ситуация). Потому в первую очередь надо связаться с контрагентом и выяснить, знает ли он, что пришло время оплатить оказанные услуги, а если знает, то почему до сих пор этого не сделал. Исходя из полученного ответа, можно формировать дальнейшие шаги, но существует немалая вероятность того, что возникло банальное недоразумение, и спор разрешится уже на данном этапе.
- Написание претензии. если уважительных причин для невыплаты денег у заказчика нет, или он не выходит на связь и не объясняет свои действия, следующим этапом будет подготовка официальной претензии. Претензия – это уже документ с юридической силой, которым вы уведомляете вторую сторону конфликта, что не согласны с текущим положением вещей, и хотите его изменить. Как составить претензию? Вначале укажите все обстоятельства: когда был подписант договор каких работ и в каком объеме касался, были ли работы выполнены в срок. Дальше опишите обязанности контрагента: согласно договору, он обязывается выплатить определенную сумму денег за оказанные услуги. Обязательно укажите, что работы выполнены в полном объёме, но оплата до сих пор не получена. Требования – следующий раздел претензии – выплатить всю задолженность по договору на указанный расчетный счет, с указанием сроков погашения. В противном случае сторон-заявитель оставляет за собой право подать в суд. Кроме того, в суде будут взысканы также проценты за использование средств и расходы на судебные тяжбы. В конце претензии подается список документов, подтверждающих позицию заявителя. Это может быть копия договора, подписанный акт выполненных работ и другие документы, относящиеся к делу.
- Подготовка иска в суд. Хотя претензия о взыскании задолженности по договору является достаточно эффективным средством для защиты своих прав в споре с заказчиком, далеко не всегда это позволяет добиться желаемого результата. Потому следующий шаг процедуры – это подготовка искового заявления в арбитражный суд. И в претензии, и в иске подаются схожие данные, только исковое заявление более формализовано и к нему более строгие требования, потому рекомендуется для его составления привлечь адвоката. Суть иска остается прежней: между истцом и ответчиком был договор, который одна сторона (исполнитель) выполнила в полном объеме, а вторая (заказчик) выполнять отказалась. Все это подкрепляется соответствующими документами, которые подтверждают позицию истца.
- Обращение в арбитражный суд. Готовый иск подается в арбитражный суд по месту регистрации компании-заказчика, и если при его составлении не допущены ошибки, принимается к рассмотрению. Когда назначено заседание, истцу или его представителю необходимо явиться в суд, подтвердить сведения, указанные в иске, и убедить судью в том, что правда на его стороне. Если это удастся, суд взыщет с заказчика причитающиеся деньги, а также дополнительные средства, если они заявлялись в иске.
И хотя вышеописанный порядок взыскания задолженности по договору не является единственно возможным рекомендуется придерживаться именно его как наиболее действенного для достижения поставленной цели.
Дополнительные документы
Согласно статье 126 Арбитражного кодекса, к заявлению нужно приложить ряд дополнительных бумаг.
К ним относятся следующие документы:
- бумаги, которые подтверждают факт отправки по почте с уведомлением ксерокопий данного иска и дополнительных документов всем сторонам, участвующим в конфликте;
- бумаги, подтверждающие, что истец уплатил госпошлину за рассмотрение иска;
- документы, которые служат подтверждением нарушения прав истца и несоблюдения ответчиком обязанностей, указанных в тексте договора;
- ксерокопии свидетельства о госрегистрации, если истец является юрлицом;
- нотариально заверенная доверенность либо иные документы, которые подтверждают право на подпись заявления (актуально, если иск подает представитель, а не сам истец);
- прочие бумаги, которые могут быть истребованы арбитражным судом для выяснения обстоятельств конкретного дела.
Документы, необходимые для возврата средств за неоказанную услугу
Вернуть деньги за неоказанную услугу, если сторонам не удалось договориться, можно только через суд, поэтому такую возможность нужно предусмотреть еще при заключении договоренностей. Без документального доказательства факта сделки сделать это будет невозможно, а помочь решить проблему может наличие следующих документов:
- соглашение об оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить услугу соответствующим образом и в установленные сроки.
- кассовые чеки, другие документы, подтверждающие факт оплаты стоимости услуг, а по статистике половина из них производится по предоплате.
- фото- и видеоматериалы, которые могут стать доказательством несостоятельности исполнителя.
- доказательство того, что услуга не была оказана, а это может быть, к примеру, билет из аэропорта до гостиницы, в то время как эта услуга входит, согласно договору, в стоимость услуги.
С какой целью составляется
Договор на оказание услуг предполагает, что одна сторона, его подписавшая обязуется выполнить какую-то работу для второй стороны, которая в свою очередь должна будет ее оплатить, т. е.
такой документ всегда предполагает возмездность.
В нем могут быть и не указаны временные рамки, когда заказчик обязан произвести расчет, но это не освобождает его от необходимости это сделать по закону в следующих случаях:
- Исполнитель может предоставить документальные подтверждения того, что оказал услуги, которые заказчик принял.
- Исполнитель не смог оказать услугу по причине действий заказчика (например, при наличии договора о перевозке груза, сторона, которая его заказывала, не явилась на место, с которого должна была осуществляться поездка).
- Одна из сторон не смогла оказать услугу, т. к. в договоре есть пункт о предоплате, которая не была произведена.
- В случаях, когда услуга надлежащего качества оказана, но заказчик по каким-то причинам уклоняется от ее приемки.
Образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг: примеры договоров в разных сферах
Для взыскания задолженностей лицо вправе, а иногда и обязано, предъявить претензию. Рассмотрим, как оформить претензию, образцы данного документа представлены в статье.
Претензия о взыскании задолженности составляется намного чаще, чем вы думаете. Тем более что сейчас во многих случаях это требует законодательство.
Ведь если не будет попыток контрагентов самостоятельно решить проблему, то она не будет рассматриваться и судьей. Как написать образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг?
Грамотная досудебная работа с исполнителем может помочь в дальнейшем при судебном разбирательстве, а иногда позволяет и вовсе избежать долгого и неприятного процесса. Начало положит юридически правильное составление претензии в адрес провинившейся стороны. Перечень нарушений пунктов договора достаточно длинный, вот только некоторые:
- Срыв сроков выполнения;
- Некачественное оказание услуги или оказание ее не в полном объеме;
- Нанесение убытком одной из сторон, прямых или косвенных;
- Возникновение или сроки погашения задолженности.
В каждом случае претензия составляется исходя из положений конкретного договора, прописанных в нем требований и порядка. Установленного образца закон не предусматривает, но вот единые требования к оформлению все-таки есть. Если претензию составляет заказчик:
- Указать собственное наименование, должность и ФИО ответственного лица, полные данные о компании;
- Написать все известные данные об исполнителе, его название, адрес, телефон и ФИО руководителя;
- Обращение должно быть озаглавлено. Как образец можно использовать слова «Претензия» или «Претензионное письмо»;
- Если требования содержат материальную составляющую, то в «шапке» нужно указать итоговую сумму всех выставленных к возмещению убытков и задолженности;
- Описательная часть должна содержать в себе суть несоответствий и обстоятельства, при которых они происходили, упоминаться дата и номер контракта, перечень статей законодательства и пунктов соглашения, которые были нарушены;
- Установлена желаемая дата, до которой претензия должна быть рассмотрена недобросовестной стороной, и описан порядок действий заказчика в случае отказа исполнителя от исполнения требований или устранения недостатков. В качестве примера можно привести претензию, касающуюся устранения недостатков по гарантийному сроку, на застройщика.
Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.
В качестве ориентира формы такого документа можно принять образец искового заявления по востребованию долга. Достаточно убрать всю информацию о суде, заменить слова истец и ответчик на должник и кредитор, и претензия как юридически значимый документ будет готова.
Между участниками любой сделки, которая предполагает оплату, могут возникать споры. Чтобы не пришлось разбирать его в судебном порядке, следует написать контрагенту претензию. Тогда есть шанс истребовать исполнения обязательств по договору.
Претензией называется письмо, которое направляется в том случае, когда одной стороной договорных отношений высказывается недовольство качеством обязательств, что исполняются второй стороной (или если обязательства не исполняются вовсе).
Перед подготовкой письменных претензий стороны проводят устные переговоры. Если они будут нерезультативными, тогда пишут данный документ.
Претензия – способ, который помогает решить спорную ситуацию. Ведь такое письмо имеет юридическую силу.
Иногда стороны перед тем, как обратиться в суд для разрешения спора, стараются решить все вопросы в досудебном/претензионном порядке.
Претензия позволяет взыскивать долг, ликвидировать задолженности без необходимости нести расходы на оплату государственной пошлины.
Решение вопросов в претензионном порядке позволяет защитить одной из сторон свои права. В досудебном порядке споры разрешают обязательно в таком случае:
- если это требует федеральное законодательство;
- если это оговаривается в соглашении, которое составлялось между сторонами.
Если не было соблюдено досудебный порядок, считают, что заявление предоставлено с нарушениями. И поэтому иск может быть возвращен (ст. 135 ГПК) или оставлен без движения (ст. 128 АПК).
Цель, которая преследуется при предъявлении претензии – разрешение конфликта, который возник при совершении сделки.
К примеру, это ситуация, когда предоставлен некачественный товар или получена некачественная услуга. Это возможность обойти стороной суд.
Претензия может быть предъявлена любыми лицами (как физическими, так и юридическими).
В компаниях претензии составляются юридическими консультантами или руководством отдела. Реже такое обязательство исполняет секретарь или руководитель предприятия.
В любом случае лицо, составляющее претензию, должно быть ознакомлено с нормами, регулирующими гражданско-правовые отношения.
Ведь данный документ должен быть составлен грамотно. Законодательством не утверждена унифицированная форма бланка претензии.
Документ может составляться по шаблонам, которые приняла компания. Но есть также правила, которые следует в обязательном порядке учитывать.
В претензии отражаются:
| Данные об отправителях и адресатах | Полном названии компании, ФИО гражданина, должности |
| Причины подготовки документа | Со ссылками на пункт соглашения, законодательного акта, что нарушен |
| Какой есть возможный путь решения проблем и санкции | Что наступают, если адресат будет бездействовать |
Как взыскать задолженность без договора: претензия, иск + полезные советы и рекомендации
Осведомлен – значит, вооружен или как взыскать долг с контрагента без договора? Существует множество разнообразных законов.
Незнание и нарушение их, влекут необратимые последствия и в большинстве случаев, этих неприятных моментов можно избежать.
Если сторонами нарушено негласное правило и письменный договор не был составлен перед началом сотрудничества, как получить свои деньги? Давайте рассмотрим несколько вариантов, когда решить проблему можно без особых потерь.
Не знаете, можно ли взыскать задолженность с контрагента без договора? Есть опасность того, что долг остается неоплаченным, лишь в случае отсутствия каких-либо доказательств у истца.
Вернуть долг при отсутствии реального договора, написанного и заверенного, затруднительно. Но если есть хоть какие-то из перечисленных ниже доказательств, подтверждающие сотрудничество?
Суд не вправе отказать в принятии и удовлетворении искового заявления. Данная статья поможет даже самому несведущему в законах, обрести уверенность в победе над несправедливостью.
На примере нескольких вариантов доказательств, с которыми смело можно отправляться в суд и до победного, отстаивать правду, мы расскажем, как это сделать правильно.
Так уж устроен наш мир, что всему нужно подтверждение, а иначе будет хаос, выраженный в незаконном обогащении недобросовестными контрагентами.
Здесь необходимо изучить весь объем имеющихся документов. Далее, принять оптимальное решение и приступить к процедуре возврата долга. Безусловно многие вопросы может решить один правильный ответ.
Долгое время досудебный порядок урегулирования споров был оставлен практически на усмотрение истца. Часто стараясь максимально ускорить процесс получения собственных средств, о нем просто забывали. В результате нагрузка на суды возрастала.
На текущий момент подать в арбитражный суд заявление о взыскании задолженности за услуги можно только пройдя процесс попытки досудебного урегулирования спора. Для этого истец должен подготовить претензию и направить ее в адрес ответчика.
Рассмотрим, что должна содержать претензия:
- наименование обеих сторон;
- описание предмета сделки с указанием конкретных договоров, актов сдачи-приемки и т.д.;
- требования (о погашении задолженности, выплати неустойки и т.д.).
Какие особенности подготовки ходатайства существуют?
Сегодня можно просто скачать готовый образец искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг, отредактировав его под свои нужды. Однако лучше заниматься разработкой иска самостоятельно, в компании опытного юриста. Он учтет все нюансы составления документа, добившись его принятия к рассмотрению и вынесения по нему положительного решения. В иске необходимо указать следующую информацию:
- Наименование судебного органа, в который направляется документ, а также информацию об истце и ответчике.
- Требования к ответчику, отсылки на законодательство, расчеты суммы долга и процентов по нему.
- Стоимость иска и обстоятельства, послужившие причиной обращения к судебным органам.
- Документальные доказательства наличия задолженности и исполнения истцом своих обязательств по соглашению.
- Информация о претензионном порядке истребования долга, предусмотренном федеральным законодательством или самим договором.