Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отключить платные услуги Билайн в 2022 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы выяснить, что за номер 4446 или 9931, следует проанализировать информацию о платных сервисах билайновского провайдера. Смс-рассылка с четырехзначной комбинации означает, что человек случайно или намеренно оформил услугу на получение новостного и развлекательного контента. В Билайне множество информационных сервисов, которые производят информирование с помощью всплывающих окон на экране смартфона, но не все это актуально для пользователя.
Что такое заказ контента в Билайн
Предоставляют услуги билайновские партнеры. Смс приходят с номеров, состоящих из четырех цифр. Иногда подписка оформляется автоматически при нажатии клавиши телефона.
Темы и информация, содержащаяся в письмах:
- новости и рекламные акции;
- гороскоп на каждый день;
- рецепты, полезные советы;
- юмористические тексты;
- помощь в поиске второй половинки, услуги психолога и т.д.
Мобильная подписка активируется в один клик. Доказать, что это действие не санкционировано или клиента обманом заставили подключить подписку практически невозможно. Рекомендуется ознакомиться с самыми популярными платными номерами:
- 4446;
- 5591;
- 9931;
- 9855;
- 9925;
- 9195;
- 9731;
- 9197.
Как отключить заказанный контент
После того, как вы выяснили какой именно вид контента заказан на ваш номер, его можно отключать, если он вам не интересен. Отключать входящий контент можно несколькими способами. Ниже перечислим как отключаются основные виды входящего платного контента Билайн.
- Отключать любые платные (и бесплатные) услуги можно авторизовавшись в кабинете на официальном сайте. В разделе «Услуги» по ссылке «Подключенные» нужно деактивировать значок состояния, переведя его в нерабочее положение.
- Те же возможности предоставляет пользователям приложение «Мой Билайн», установленное на мобильник. В разделе «Услуги» в меню «Подключенные услуги» видна стоимость и активность услуг. Достаточно перевести значок активности в нерабочее состояние и услуга будет отключена.
- Для отключения платных подписок подойдет СИМ меню, появившееся на телефоне после установки и активации СИМ карты.
- Для отключения каждой из платных услуг существует отдельная USSD комбинация. Приведем список команд для отключения самых распространенных услуг:
Как избежать подключения с коротких номеров платных услуг Билайн?
Непредвиденные расходы, связанные с использованием телефона, могут быть обусловлены не только платными услугами данной сети, но и подобными услугами и рассылками, предоставляемыми контент–провайдерами. Такие подключения производятся адресованием на короткий номер соответствующего SMS. Однако эти виды услуг могут выпасть из вашего поля зрения, так как они не видны при посещении Личного кабинета Билайн, и вы можете о них забыть из-за давности их подключения.
Между тем эти услуги могут существенно отражаться на величине списаний с вашего телефона. Чтобы избавиться от этого вида платных услуг, следует обращаться в службу технической поддержки Билайна, которая по вашей просьбе может отключить их, либо ввести запрет на их установление на вашем телефоне. Подобная процедура избавит вас от ненужных расходов, к тому же она совершенно бесплатна.
Как проверить подключенные опции на Билайне?
До того как отключать платные услуги на Билайне самостоятельно, сначала нужно понять, какие именно дополнительные подключения стали причиной снятия средств со счета.
Среди платных дополнительных опций Beeline самыми популярными считаются следующие:
- «Хайвей». Опция предоставляет дополнительный пакет интернета. Абонплата списывается ежемесячно и в зависимости от предоставленного объема гигабайт может составлять от 100 до 600 рублей;
- «Хамелеон». Это персональная подписка на разного рода контент. После подключения сервиса абонент может просматривать прогноз погоды, слушать музыку, играть в онлайн-игры и прочее. Абонплата будет варьироваться в зависимости от объема предоставленных функций;
- «Локатор». Помогает отслеживать местоположение любых абонентов. Например, при подключении к номеру ребенка показывает его место дислокации с точностью до 10 м. Стоимость сервиса 3 р./сутки;
- «Черный список». Самостоятельно блокирует звонки абонентов, занесенных в черный список. Стоимость использования сервиса 1 р./сутки;
- «Привет». Позволяет устанавливать на телефон вместо монотонного гудка любую мелодию. Сумма абонплаты составляет 60 р./мес.;
- «Роуминг». Этот сервис связи Билайн позволяет общаться по более привлекательному тарифу, находясь за пределами домашней сети. Цена абонентской платы будет зависеть как от объёма потраченных минут на разговоры за пределами региона, так и от местонахождения пользователя.
Все эти услуги могут быть полезными, при условии, конечно, что клиент их использует и они ему нужны. Тем не менее вряд ли пользователь нуждается в подключении сразу всех платных сервисов. Практика показывает, что многие абоненты полноценно используют от 1 до 3 дополнительных опций.
Перечень скрытых навязанных подписок на Билайне можно проверить как при помощи USSD-команды, так и через Личный кабинет. А также узнать о включенных платных опциях можно через оператора call-центра.
Что такое «Заказ контента» на Билайн
«Заказ контента» Билайн – это информационные платные сообщения, которые приходят на телефонный номер абонента. Они могут содержать очень разную информацию.
Оператор сотовой связи заключает партнерские договоры с разными организациями, предоставляющими контент. Мобильные подписки подключаются достаточно просто через клики:
- При нажатии на баннеры в телефоне;
- При открытии некоторых определенных ссылок;
- При ответе на обычные сообщения.
Мы разобрались и расскажем вам, что значит в Билайн «Заказ контента». Услуга такая предоставляется множеством партнеров Билайн – сообщения приходят абонентам с разных коротких номеров:
- 9931;
- 9855;
- 4446;
- 5591;
- 9195;
Теперь расскажем о том, сколько мы платим за свое участие в рассылке.
Списали деньги? Просто верните их через кэшбек —
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 8960). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Как отключить платные услуги на Билайн?
При отправке комбинации *110*09# на номер придет сообщение со списком активированных опций, их стоимостью и методами отключения.
Чтобы отключить услугу, абоненту потребуется набрать соответствующую команду.
Отменить доставку контента можно с помощью отправки СМС на короткий номер, с которого приходят сообщения. В тексте нужно напечатать слово «СТОП». Если рассылки поступают с нескольких номеров, с каждым из них придется работать отдельно.
Абоненты, которые хотят получать контент и готовы платить за него, могут зайти в «Личный кабинет», где в разделе «Заказ контента» просмотреть перечень доступных услуг и способы их активации. Если известен номер, с которого будут приходить рассылки, для подключения достаточно отправить на него СМС с текстом «СТАРТ».
Услуга «Заказ контента» от Билайна
Чтобы отключить контент, можно воспользоваться:
- ЛК на сайте оператора;
- мобильным приложением;
- USSD-командой или СМС;
- звонком оператору или визит в салон связи.
Любую услугу можно деактивировать упомянутыми способами. Быстрее и легче всего это делается через кабинет или мобильное приложение. Все активные подписки будут представлены списком.
С помощью команды *110# можно получить список всех платных подписок, привязанных к сим-карте. Напротив каждой будет указана комбинация, с помощью которой опцию можно деактивировать.
В случае с сообщением достаточно на короткий номер подписки отправить слово «СТОП», чтобы прекратить списание абонентской платы. Например, чтобы отключить услугу «Билайн. Киоск», необходимо на номер 6395 отправить СМС со словом «СТОП».
Оператор предлагает услугу, которая защищает абонента от случайного подключения различных платных опций, в том числе подписок, по коротким номерам сторонних контент-провайдеров. Для её подключения необходимо позвонить на 0858 и следовать дальнейшим инструкциям.
Функция позволяет создавать несколько групп контактов:
- чёрный список — спам, короткие номера и все комбинации, которые добавит сам пользователь, желая прекратить получение каких-либо рекламных сообщений;
- белый список — перечень разрешённых номеров, с которых могут приходить уведомления, например, внутренние сервисы оператора (проверка состояния счёта и т. д.).
Эта услуга может понадобиться как ребёнку, так и пожилому человеку, который не разбирается в современных технологиях и по ошибке может подключить себе массу ненужных дорогих сервисов от партнёров оператора.
Отключение платного ненужного контента позволяет значительно снизить расходы на услуги оператора и его партнёров. Поскольку вся информация, которая предлагается посредством таких опций, находится в свободном доступе благодаря интернет-подключению, заказывать её не имеет смысла. А с помощью специальной функции защиты от платных подписок можно обезопасить себя от случайной активации таких услуг.
Позвонить по телефону 0611. Далее следовать инструкциям голосового помощника.
Сначала разберемся, что это за информационно-развлекательные сервисы Билайн, а уж потом попробуем отказаться от их использования!
Информационно-развлекательные сервисы от Билайн — это интересные, полезные и развлекательные дополнительные услуги от оператора, которые приходят на смартфон во входящем СМС-сообщении. Иногда информационно-развлекательные рассылки от сервисов могут поступать автоматически, некоторые предложения подключают сами пользователи – намерено или по незнанию.
Мы обязательно обсудим, как отключить информационно-развлекательные услуги Билайн всеми доступными способами, но сначала рассмотрим доступные подписки:
- Меню – интерактивные сообщения от оператора (раз в месяц);
- СМС+ – это сообщения, приходящие после совершения/приема вызова;
- СИМ+ – это оповещения при включении телефона;
- USSD Push – представляет собой предложение воспользоваться интересным сервисом;
- Инфострока – короткие текстовые сообщения с предложениями подключения;
- Хамелеон – оповещения с различными темами, появляющиеся на экране в течение дня.
Прежде чем думать о необходимости отключить информационные сообщения Билайн, нужно поговорить о том, какие опции оплачиваются, а какие предоставляются бесплатно.
Тарифицируются такие параметры:
- Заказ контента или услуги из меню;
- Интернет-трафик при загрузке контента сервиса.
- Получение сообщения и заказ его предложения (если это указано в тексте);
- Открытие меню;
- Подключение и деактивация опции.
С общими определениями разобрались – теперь, наконец, перейдем к главной теме нашего обзора и обсудим, как отключить на Билайне развлекательные услуги.
Как отключить платные подписки на Билайне
Отказаться от ненужных подписок можно в «Личном кабинете» Билайна. Достаточно лишь передвинуть «переключатель» напротив услуги в положение «выключено» и подтвердить свой выбор. Через несколько секунд на телефон поступит СМС-сообщение о том, что выбранная подписка отключена.
Аналогичным образом отключаются подписки через мобильное приложение «Мой билайн».
Отключить подписки, предоставляемые контент-провайдерами по коротким номерам, можно через СМС.
Для этого нужно отправить сообщение со словом СТОП (можно на латинице — STOP ) на короткий номер , с которого пришло СМС-уведомлении о подключении подписки.
А если на этот же номер отослать СМС со знаком вопроса (? ), то можно узнать стоимость подписки.
Отправка сообщений с текстом «Стоп», «Stop» и «?» на короткие номера бесплатна.
Помимо этих способов отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно специальными командами.
Как отключить заказанный контент
После того, как вы выяснили какой именно вид контента заказан на ваш номер, его можно отключать, если он вам не интересен. Отключать входящий контент можно несколькими способами. Ниже перечислим как отключаются основные виды входящего платного контента Билайн.
- Отключать любые платные (и бесплатные) услуги можно авторизовавшись в кабинете на официальном сайте. В разделе «Услуги» по ссылке «Подключенные» нужно деактивировать значок состояния, переведя его в нерабочее положение.
- Те же возможности предоставляет пользователям приложение «Мой Билайн», установленное на мобильник. В разделе «Услуги» в меню «Подключенные услуги» видна стоимость и активность услуг. Достаточно перевести значок активности в нерабочее состояние и услуга будет отключена.
- Для отключения платных подписок подойдет СИМ меню, появившееся на телефоне после установки и активации СИМ карты.
- Для отключения каждой из платных услуг существует отдельная USSD комбинация. Приведем список команд для отключения самых распространенных услуг:
- Развлекательную и информационную услуга «Хамелеон» на Билайн отключается с помощью этой инструкции.
- Набор цифр *110*400# отключит услугу «Будь в курсе».
- Услуга «Будь в курсе+» отключится при помощи комбинации * 110*1062# . О чем оператор уведомит вас через СМС.
- Не нужны «Интернет уведомления»? Используйте комбинацию *110*1470# .
- Услугу «Погода» отключить можно комбинацией *111*4751# .
Как подключаются платные подписки
Чтобы воспользоваться загрузкой сервисов через интернет, потребуется совершить оформление подписок на сайте партнера оператора. Перед подключением следует внимательно ознакомиться с условиями, предлагаемыми на сервисе.
Ни одна услуга не может быть подключена без ведома пользователя мобильным номером. Когда речь заходит о подписках, то данное правило действует не всегда.
Какие вероятные способы подключения дополнительных платных сервисов существуют:
- Абонент сам активировал подписку. Иными словами, произвел подключение добровольно. К примеру, он пользовался интернет-каталогом или SIM-меню, тем самым, подключив услугу, либо набрал цифровую команду на телефоне
- Подписка произошла по инициативе провайдера. Такое возможно, когда операторы сами дополняют тарифные планы дополнительными услугами, предоставляемыми за отдельную плату. Первое сервисы могут работать бесплатно, а спустя время, за них начинает сниматься абонентская плата. О таких тонкостях абонента могут попросту не предупредить.
- Активация произошла случайно. Такое возможно при использовании мобильного интернета.
Несложно догадаться, что такой контент предлагается абонентам не бесплатно, и за него следует платить. В общем, именно поэтому аудитория постоянных пользователей услугами контент-провайдеров является, мягко говоря, не очень широкой.
А все потому что очень и очень часто абоненты «получают» платные подписки на всякие «анекдоты дня», «гороскопы» и «прогнозы погоды в Урюпинске» даже не давая согласия на их подключение. Просто нерадивые владельцы веб-сайтов, которые абоненты Билайна посещают с мобильных телефонов монетизируют их через автоматически подписки абонентов на контент услуги.
Эта ситуация очень нравилась операторам связи, ведь дополнительный доход же, но абоненты активно жаловались и в 2014 году был принят и вступил в силу ФЗ от 23.07.2013 № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи».
Суть его такова:
Каждый оператор связи в России обязан предоставить абоненту возможность открыть отдельный счет для оплаты услуг контент провайдеров (читай платных подписок).
У Билайна данная опция называется «Контроль расходов» или «Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров». Как ее подключить и избавиться от расходов на подписки мы и расскажем.