Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «6 удобных способов узнать сумму долга за электричество». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Каждый абонент получает в распоряжение индивидуальный лицевой счет. В нем содержатся данные об оплате, которую осуществляет владелец за пользование электроэнергией и другими услугами. Номер лицевого счета приведен в договоре с УК или в актах подключения той или иной услуги. Здесь же содержатся сведения о квартире — площадь, тип недвижимости, количество комнат, предоставляемые услуги, число прописанных лиц и прочие.
Как образуется долг за свет в квартире?
Долг может появиться из-за многих причин, но в основном сходятся к этому:
- Намеренное уклонение от оплаты платежных квитанций независимо от причин.
- Человеческие и технические ошибки при оплате. Например, был введен неверный номер счета или произошли какие-то сбои в процессе банковской операции.
- Неправильная дача показаний по счетчикам. Нередко допускаются ошибки при переписывании показаний со счетчика, поэтому важно перепроверять цифры, прежде чем передавать их. Специально занижать показания тоже не стоит, в любом случае все станет явным.
- Неверный расчет в квитанции. Не все перепроверяют расчеты, которые приходят ежемесячно в платежке и сразу оплачивают. Не стоит этим пренебрегать, ошибки могут плохо сказаться в дальнейшем.
При отсутствии своевременной оплаты по счетам начинается образовываться задолженность, которая состоит из:
- Сумма основного долга (стоимость услуг электроэнергии).
- Пени.
- При длительных просрочках и доведении дела до суда — судебные расходы.
При возникновении долга по оплате электричества первое время должнику будут приходить оповещения и претензии от поставщика услуг. С 31 дня начнет накапливаться пеня в размерах, указанных законодательством.
Если жильцы не решают проблему с задолженностью в течение длительного времени — компании-поставщику не останется ничего, кроме как подать в суд на неплательщика (о том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, читайте в этом материале). В этом случае жилец получает повестку для явки в суд.
Как правило, суд присуживает должнику расплатиться с компанией. Если добровольной оплаты по судебному решению не поступает — дело передают судебным приставам, которые могут:
- Арестовать все доступные счет и списать средства с них в сумму долга.
- Направить исполнительный лист работодателю.
- Описать имущество.
В том случае, если задолженность длительная и набежала уже немалая сумма — следует дождаться судебного разбирательства и попытаться договориться на оплату долга в рассрочку без передачи исполнительного листа судебным приставам.
В соответствии с п. 118 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» поставщик электричества вправе отключить потребителя услуг после двух месяцев неуплаты долга. О том, имеют ли право отключить электроэнергию за неуплату без решения суда, читайте тут, а о правилах и порядке отключения электроэнергии за неуплату рассказано здесь, о том как отключают свет за долги и как найти выход, узнайте в этом материале.
Пойти и найти стандартный банкомат довольно легко, тем более в больших городах они есть на каждом углу. Для того чтобы проверить интересующую вас информацию, вам необходимо осуществить пару простых действий. В частности:
- Заранее посмотреть на сведения о том, кто именно считается поставщиком электроэнергии для жилья. Эти данные можно считать принципиально важными.
Если не записать реквизиты, то разобраться с долгом не получится. - Затем в банкомате или терминале необходимо записать номер личного лицевого счёта, который считается идентификатором того на какую именно квартиру необходимо уточнить информацию о задолженности;
- Внимательно проверяйте правильность введенных сведений. Важно чтобы все было верно, иначе получить информацию о долге у вас не получится, неправильный номер приведет к системной ошибке.
После того как все выполнено, необходимо кликнуть на подтверждение манипуляции и на экране всплывет окошко в котором указаны все данные о том, есть ли задолженность за электричество и какую сумму нужно оплатить.
Порядок и особенности оспаривания
Первый шаг – написание жалобы самой УК. Такие письма направляются в адрес дежурных диспетчеров. Важно использовать форму заказного письма, с уведомлением. Тогда вторая сторона не сможет игнорировать подобные предупреждения.
После принятия письма информация о нём поступает ДЭЗ. После сообщение относительно претензий гражданина направляют Департаменту жилищно-коммунального хозяйства. Вероятность положительного решения возрастает, если станет известно, что с проблемой столкнулось уже несколько граждан.
Если жалобу отказываются принимать в Управляющей компании – это повод уже обратиться к Жилищной Инспекции. Вероятность решения в пользу заявителей — велика.
Главное – собрать как можно больше документов в подтверждение правоты потребителя услуг. Лучше заранее оформить все необходимые бумаги, сделать их приложениями к заявлению соответствующей формы.
По каким причинам могут отключить свет?
Обычно присутствует связь с добровольным заключением соглашений между сторонами. Либо когда наступают обстоятельства, не зависящие от заинтересованных лиц. К примеру, аварии, обрывы на линиях из-за природных условий, и так далее.
И здесь неуплата тоже становится достаточным основанием для полного отключения от потребляемого ресурса. То же касается ненадлежащего состояния приборов, проводящих учёт.
Порядок отключения не отличается от того, о чём написано выше. Процедура требует уведомлений, составления соответствующего акта. Известить вторую сторону можно не только письменно, но и с помощью телефонного звонка, уведомления на электронный адрес, других современных технологий.
Подходящее решение – когда потребитель сам контролирует свои счета, вовремя оплачивает любые возникающие задолженности.
В этом случае у контролирующих органов не будет возникать вопросов. Если же электроэнергию отключили – восстановить её можно будет только, когда поступит платёж в полном объёме. Ведь свет и электричество – ресурсы. За их использование надо платить, как и за многие другие услуги.
Что будет за неуплату
Задолженность по оплате потреблённой электроэнергии может привести к следующим неблагоприятным последствиям для владельца:
- начислению пени – если от предусмотренной даты внесения платежа прошло более 31 дня, поставщик ресурсов получает законное право назначить указанные штрафные санкции. Размер пени зависит от продолжительности просрочки. Спустя 90 дней пеня равняется 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый просроченный день. По истечении указанного срока размер дополнительных начислений возрастает до 1/130 ставки. В настоящее время ставка равна 7,75 процента годовых;
- вынесению предупреждения – предупредительная мера в отношении должника, перед обращением в суд. Указывается о необходимости внесения платы не позже 20 дней;
- судебным иском – Энергосбыт может потребовать возмещения долга через суд. Кроме задолженности и пени, должнику придётся возместить судебные издержки.
Дополнительно к финансовым санкциям, судебный орган и исполнительная служба, занимающаяся взысканием долга, могут прибегнуть к мерам, предусматривающим наложение запрета на выезд за границу, использование транспортного средства и пр.
Злостные должники рискуют подвергнуться уголовному преследованию и отчуждению имущества в счёт погашения задолженности.
Информация о долге по лицевому счету
Лицевой счёт является документом, содержащим основополагающую информацию о жилом помещении.
В нём указываются следующие данные:
- Тип помещения. Здесь фиксируется информация о том, является ли недвижимость квартирой или жилым домом.
- Характер помещения. В лицевом счете отображается общая площадь недвижимости, количество комнат и иные параметры, которые могут быть важными в той или иной ситуации.
- Коммунальные услуги, которыми пользуется владелец помещения, а также количество денежных средств, которые необходимо внести, чтобы произвести расчёт с организациями, предоставляющими их.
- Количество времени, которое гражданин проживает в помещении.
При какой задолженности отключают свет?
Законодательство не определяет точного размера задолженности, при которой на пользователя накладываются санкции в виде отключения электроэнергии. Поставщики чаще принимают во внимание период неуплаты. Иногда для отключения может быть достаточно долга даже в несколько сотен рублей.
При расчете потребления электроэнергии прежде всего учитывается норма потребления на площадь жилья. Меньшее значение имеют показания счетчика.
Согласно действующему указу Президента, отключение света производится при наличии задолженности продолжительностью в 2 периода.
О задолженности лучше узнавать как можно раньше, так как чем больше ее длительность, тем выше штрафные санкции, пени и риск таких последствий, как полное отключение или приостановка предоставления электроэнергии.
Узнав о существовании долга, не следует оставлять все как есть: лучше договориться с управляющей компанией о предоставлении рассрочки платежей. Подобного рода учреждения в таких ситуациях обычно идут на уступки должнику, позволяя выплатить требуемую сумму обоюдовыгодным способом.
Зная, как определить наличие задолженности, вы всегда сможете находиться в курсе ситуации, даже если квитанции не содержат данных о появлении долга или просрочке.
Особенности формирования задолженности
Неуплата электроэнергии чревата неприятными последствиями:
- Сначала должника уведомят о необходимости внесения платы. Если не отреагировать на это должным образом, то помимо долга начнет формироваться пеня, размер которой равен 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки.
- Затем в доме или квартире могут отключить электричество до тех пор, пока долг не будет погашен. Такая мера применяется в случае, когда задолженность за свет накапливается в течение нескольких месяцев, но должник никак не реагирует на требования по оплате. Данные отключения не связаны с наличием долга по другим коммунальным услугам.
Запрос долга по лицевому счету через банкомат
Для обывателей использование банкомата является одним из наиболее простых способов посмотреть задолженность по электричеству, если показания неизвестны. Подобного оборудования в крупных городах много. Однако этот способ актуален только в том случае, если платежи производится через крупный банк. В иной ситуации найти нужный банкомат может быть очень проблематично. Если банкомат поблизости отсутствует, произвести оплату удастся через терминал. Необходимо проявлять повышенную внимательность. Чтобы выполнить узнать долг за электричество, предстоит осуществить ряд манипуляций.
Которые производятся по следующей схеме:
- Выяснить, какая именно компания занимается поставкой электричества в дом, в котором проживает гражданин. Нередко свет поставляет ТНС Энерго или Энергосбыт (Электросбыт).
- Прийти по адресу расположения оборудования и указать в банкомате или терминале номер расчётного счёта. Он является индикатором того, информацию по какой квартире нужно вывести на экран.
- Проверить правильность данных, появившихся на экране. Важно, чтобы сведения были указаны корректно. В иной ситуации узнать информацию о долге по оплате электричества не получится.
- Когда гражданин ознакомился со сведениями, нужно нажать на утверждение выполняемой операции. Система выводит на экран окно, содержащее данные о присутствии долга и его размере. Ниже приводится информация о том, в течение какого времени он образовывался.
Если банкомат располагается на территории офиса банка, можно попросить помощи у консультанта. Работник организации объяснит, как правильно сделать запрос на основании данных о лицевом счете. Получив сведения, можно произвести оплату. Лучше вносить денежные средства вовремя. Это поможет не допустить отключение электроэнергии за неуплату.
Как узнать долг за электроэнергию через интернет
Не менее распространённым способом является поиск нужных сведений через интернет. Это не просто удобно – это незаменимый источник информации, причем невероятно практичный. Ведь ради того, чтобы уточнить ситуацию со счетами за коммунальные услуги не нужно ехать в ЖКХ, в принципе, для этого даже не нужно двигаться. Просто возьмите квитанцию и компьютер с выходом в интернет.
Самым распространённым вариантом места, где можно узнать долг по электричеству – это сайт Госуслуг либо сайты компаний, которые предоставляют услуги по подключению к электрической сети.
- Официальный сайт компании-поставщика.
Порядок и особенности оспаривания
Первый шаг – написание жалобы самой УК. Такие письма направляются в адрес дежурных диспетчеров. Важно использовать форму заказного письма, с уведомлением. Тогда вторая сторона не сможет игнорировать подобные предупреждения.
После принятия письма информация о нём поступает ДЭЗ. После сообщение относительно претензий гражданина направляют Департаменту жилищно-коммунального хозяйства. Вероятность положительного решения возрастает, если станет известно, что с проблемой столкнулось уже несколько граждан.
Если жалобу отказываются принимать в Управляющей компании – это повод уже обратиться к Жилищной Инспекции. Вероятность решения в пользу заявителей — велика.
Главное – собрать как можно больше документов в подтверждение правоты потребителя услуг. Лучше заранее оформить все необходимые бумаги, сделать их приложениями к заявлению соответствующей формы.
Как узнать о задолженности
В силу неплатежеспособности или простого игнорирования счетов за электроэнергию, образуются просрочки по платежам, перерастающие порой в огромный долг перед поставщиками услуг и управляющими компаниями.
И если предупредительная мера в виде временной приостановки поставляемой услуги не возымела действия на должника, он не предпринял ничего, чтобы погасить задолженность за электроэнергию или договориться о рассрочке платежей с управляющей компанией, ситуация может закончиться судебным разбирательством. Вплоть до того, что суд постановит взыскать долги в принудительном порядке, в том числе имуществом ответчика.
Чтобы этого не произошло, необходимо знать, какими способами можно посмотреть задолженность по электроэнергии:
- проверить по лицевому счету;
- отслеживать ситуацию с долгами через интернет;
- наведаться в расчетный центр поставщика услуги.
Способ получить информацию по адресу – наиболее простой с той точки зрения, что особой сложности в том, чтобы его запомнить, нет. Но мы разберем подробно другой вариант: как узнать о задолженности по электроэнергии по лицевому счету.
Узнать лицевой счет по адресу
Лицевой счет – обязательные данные для оплаты электроэнергии. Информацию получают следующими способами:
- по адресу, обратившись лично в отделение Мосэнергосбыт (необходимо иметь при себе паспорт);
- в личном кабинете (вверху по центру страницы стр. 1);
- по телефону контактного центра (требуется знать адрес, дату последнего платежа, сумму транзакции);
- на сайте Государственной Думы в личном кабинете по адресу;
- в банкоматах Сбербанка:
- кликнуть на кнопку поиска/информации;
- нажать «Лицевые счета»;
- указать поставщика;
- ввести адрес (автомат выведет данные по номеру счета на экран).